Masalah
Kasino mana pun adalah perusahaan di mana situasi di meja berubah setiap menit, sejumlah besar situasi muncul yang memerlukan perhatian dari layanan kontrol video. Biasanya ponsel digunakan untuk menarik perhatian yang membuang-buang waktu. Sangat sering, dari saat perselisihan muncul, jika tidak ada pemantauan terus-menerus di meja, waktu yang cukup berlalu. Dan jika kita tambahkan di sini waktu untuk penjelasan, analisis situasi di ruang kontrol, dan waktu untuk menemukan bagian yang tepat? Tabel dapat “bertahan” sampai keputusan dibuat, dan ini bukan lagi kekalahan permainan.
Kompleks perangkat lunak dan perangkat keras membantu memecahkan masalah ini – menghitung peristiwa di atas meja dan di meja kas. Sistem ini terdiri dari subsistem semi-otomatis untuk mengumpulkan informasi yang ditempatkan di tabel, dan subsistem untuk mengumpulkan peristiwa secara otomatis dalam database, memproses, dan memvisualisasikan.
Fungsi dan struktur sistem
Sistem ini dirancang untuk mengoptimalkan proses kerja operator, secara signifikan mengurangi jumlah panggilan dari aula dan kasir, serta waktu pencarian fragmen. Selain itu, sistem ini dirancang untuk mengurangi jumlah kejadian tanpa pengawasan. Sekarang ada alat nyata untuk mengukur kualitas dan kuantitas pekerjaan operator CCTV, karena secara harfiah semua peristiwa proses bisnis didokumentasikan secara otomatis dalam basis data peristiwa.
Subsistem pengumpulan informasi pada tabel
Memungkinkan Anda melacak hampir semua peristiwa yang terjadi selama proses bisnis online:
Pendaftaran otomatis perubahan bandar dan inspektur di meja, Perselisihan dan situasi konflik, Pembayaran dan kombinasi besar, Pendaftaran otomatis isi dan kredit masuk / keluar dari meja dan di meja kas, Membuka / menutup meja, Otomatis pendaftaran tamu yang muncul di meja (opsional), Situasi luar biasa apa pun.
Informasi dikumpulkan dengan membaca pengontrol yang menekan tombol alarm oleh dealer atau inspektur, mengirimkan kode singkat (yang telah diprogram sebelumnya untuk situasi tersebut) dari keyboard, membaca label pada pembaca bawaan khusus.
Subsistem pemrosesan dan tampilan
Ini adalah sistem informasi dengan arsitektur klien-server dengan perangkat lunak yang mengumpulkan dan memproses peristiwa terdaftar yang diterima melalui jaringan dari pengontrol di atas meja. Semua kejadian yang didaftarkan oleh sistem secara real time dimasukkan ke dalam database MySQL untuk diproses lebih lanjut, dan juga ditampilkan di monitor operator klien.
Informasi yang ditampilkan dapat disesuaikan dengan kebutuhan setiap klien tertentu (operator sistem), masing-masing klien ini dapat memantau area tanggung jawab yang hanya diperlukan untuknya atau mengubah objek pemantauan, memilih dari templat yang telah diprogram sebelumnya. Petunjuk pop-up dirancang untuk menarik perhatian operator ke acara terkini.
Sistem ini memungkinkan tidak hanya untuk mencerminkan apa yang terjadi di aula secara online, tetapi juga menerima berbagai bentuk laporan tentang situasi yang terdaftar dalam sistem di berbagai bagian:
Di atas meja, di bandar, di transfer dana dari meja ke kasir dan sebaliknya, di pergerakan klien di aula, dll.
Integrasi dengan sistem lain
Jika perlu, itu terintegrasi dengan sistem CRM G-Assistant, sistem kontrol akses institusi dan dapat menerima informasi dan menghasilkan laporan pergerakan personel secara real time.
Sistem ini dapat dengan mudah disinkronkan dan diintegrasikan dengan sistem pengawasan video apa pun, menandai peristiwa di arsip video untuk lebih memudahkan dan mempercepat pencarian situasi di arsip video.
Secara opsional, sistem dapat menyimpan episode video dari peristiwa yang direkam dari kamera IP sistem pengawasan video kasino di servernya sendiri, dengan kemampuan untuk memanggil arsip ini dari badan laporan yang dihasilkan.
Aplikasi
Sistem ini dimaksudkan untuk digunakan dalam sistem CCTV kasino, laporan yang dihasilkan oleh sistem juga dapat digunakan oleh manajer umum dan perwakilan pemilik untuk mengevaluasi pekerjaan staf, karena merupakan alat independen untuk memantau proses bisnis kasino. Solusinya juga dapat digunakan untuk perusahaan kecil di mana layanan kontrol video tidak berfungsi sepanjang waktu atau tidak disediakan sama sekali.
Biaya solusi
Biaya solusi terdiri dari biaya peralatan yang dipasang di atas meja, biaya daya komputasi (untuk mengoptimalkan biaya, dimungkinkan untuk menggunakan server dan workstation pelanggan *), ada / tidaknya opsi tambahan dan jumlah kejadian yang diprogram dalam sistem. Perkiraan biaya solusi dasar, tidak termasuk biaya kapasitas server dan peralatan jaringan aktif, mulai dari 1000 USD per meja**.
Catatan
* Persyaratan yang diperlukan untuk menerapkan sistem pada infrastruktur komputasi pelanggan dibahas secara terpisah. Dimungkinkan untuk menginstal seluruh sistem termasuk infrastruktur jaringan turnkey.
** Biaya minimum dihitung kira-kira untuk institusi dari 12 tabel. Biaya tidak termasuk biaya perjalanan dan akomodasi untuk tenaga teknik dan teknis.
